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信访

更新时间:2017-09-07 点击次数:935

   “阳光信访”遵循为民、便民、利民、爱民的理念,通过信息化手段,推动了信访工作制度化、规范化、科学化和法制建设,有效破解了信访工作中信访方式单一、信访群众往返奔波、资源不够整合等难题,最大限度地畅通了信访渠道,最大限度地维护了群众权益,最大限度地促进了社会和谐,最大限度地减轻了信访部门的压力。
     
     依托于先进、强大、稳定的云平台、软件平台为支撑,解决群众合理合法利益诉求为核心,坚持服务大局、服务改革、服务群众、服务基层,把信息化作为提升信访工作公信力的重要途径,作为推动信访工作规范化的重要抓手,作为带动信访工作制度改革的重要载体,加快推动现代信息技术支撑业务流、信息流、管理流的有机融合,为信访工作创新发展提供支持,有力促进信访工作公开透明高效,打造“阳光信访”。
    
     必须坚持建设与管理并重,尊重工作规律,把握基本原则:要坚持统一领导、统一规划、统一标准,严格遵循经过科学论证制定的建设方案,严格按照规定的技术体制和管理办法,在整合现有设备和系统的基础上认真组织实施,防止各行其是、相互封闭、重复建设。
     要坚持条块结合,正确处理条块关系,在工作要求和业务标准上以条为主,在系统建设和运行管理上以块为主,既要满足资源整合、信息共享、互联互通的要求,又要满足属地业务管理应用的需求。让更多的群众少走弯路,减少信访成本。更好利用系统的数据统计、分析、查询、信访件排查调处抽查回访等功能,通过网上信息报送,提高工作效率,实现信访信息资源共享,加快无纸化办公进程。